New Future in Store - Futuro del punto de venta

Más de 4.500 consumidores en 8 mercados han evaluado el futuro de la distribución, para ver qué innovaciones son las más valoradas en su país, y cuáles de ellas creen que estarán disponibles en el año 2015. El estudio se ha realizado en: Alemania, Canadá, China, Estados Unidos, España, Francia, Japón y Reino Unido.

Las innovaciones que han valorado los consumidores en el estudio ‘New Future In Store’son:

• 1. Espejo interactivo en probadores
  
  El espejo es una pantalla digital de alta resolución con una cámara que muestra a los clientes cómo les quedan las prendas sin tener que ponérselas.

• 2. Ayuda interactiva en probadores
  
  Con una pantalla táctil, el cliente puede comunicarse desde el probador con el personal de ventas, sin tener que ir a buscar ayuda.

• 3. Carritos de compra inteligentes
  
  El carrito de compra incorpora tecnología interactiva a través de una pantalla de vídeo montada en su parte delantera y permite al cliente encontrar productos, acceder a listas de compras, comprobar precios, recibir promociones y cupones y escanear las compras.

• 4. Pago a través de huella digital
  
  El cliente puede pagar sus compras a través de un lector de huella digital que la vincula a su cuenta bancaria o tarjeta de crédito.

• 5. Red social de compras
  
  Los clientes comparten información de sus tiendas y diseñadores preferidos, tendencias y productos imprescindibles, a través de internet. Los fabricantes podrán observar las redes sociales para averiguar lo que quieren los consumidores y desarrollar esos productos.

• 6. Grupos de compra formados por consumidores
  
  Los consumidores pueden formar comunidades de compra online para sumar su poder de compra al de otros consumidores.

• 7. Escaneo tridimensional del cuerpo
  
  Exploración tridimensional del cuerpo del cliente para hacerle recomendaciones de las marcas y prendas que pueden quedarle mejor.

• 8. Información de ventas y productos a través del teléfono móvil
  
  Los consumidores podrán optar por entrar en redes a través de las cuales se les enviarán mensajes sobre productos y comercios, en función del lugar en el que se encuentren.

• 9. Asistente holográfico de ventas
  
  Los clientes podrán interactuar con un holograma en la tienda que responderá preguntas y facilitará las transacciones.

• 10. Participación y colaboración en el desarrollo de productos
  
  Los consumidores a aportarán ideas y responderán a encuestas sobre nuevos productos y la forma de mejorar productos existentes.

• 11. Compra a través de dispositivos móviles
  
  Los consumidores utilizarán dispositivos móviles para cursar pedidos y organizar entregas a distancia.

• 12. Compra a través de dispositivos conectados en red
  
  Los electrodomésticos conectados en red –como por ejemplo neveras– controlarán qué productos utilizan los consumidores, crearán listas de compras y se comunicarán con otros dispositivos para organizar la entrega.