Informes sobre Medios de Pago

Servicios y beneficios que tienen actualmente las tarjetas de crédito (seguros, descuentos, puntos, servicios disponibles, etc.):

• Grado de Conocimiento
• Valoración de los servicios actuales
• Servicios y beneficios que le gustaría tener en la tarjeta ideal

Nuevos conceptos de tarjetas (de solidaridad, de afinidad, tarjetas que le ofrecen más ocio y cultura, completamente personalizadas, tarjeta "Expense Manager", tarjeta "100% relación por Internet, etc.)

• Niveles de interés
• Intención de contratar

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• ¿Qué grado de importancia tiene la elección de un medio de pago?
• ¿Cuál es el nivel de satisfacción de los usuarios con los medios de pago?
• ¿Y su nivel de compromiso con cada uno de ellos?
• Atracción hacia otras alternativas y propensión al cambio
• ¿Cuáles son los medios de pago que tienen más potencial de futuro? ¿Cómo se puede maximizar este potencial?
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• ¿Es la tarjeta de débito un medio para controlar los gastos? ¿Se usa la tarjeta de crédito como un medio de financiación?
• Hábitos de uso de los medios de pago: preferencias y frecuencia de uso, uso por tipos de transacciones y establecimientos
• Posesión de tarjetas para uso personal: numero, tipos, etc.
• Tarjeta de crédito principal: uso, pago habitual del saldo, canales de contratación, motivos de contratación
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• Actitudes y percepciones sobre la seguridad de las tarjetas
• Cambios relacionados con la seguridad de las tarjetas que conoce y tiene actualmente en sus tarjetas
• Importancia de las medidas de seguridad
• Medidas de seguridad que le harían utilizar más a sus tarjetas
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