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CAP - El observatorio del mercado de la postventa
Claves para comprender los cambios en la postventa
Indicadores para anticiparse a las oportunidades y amenazas del mercado de la postventa en automoción
La caída de las ventas del vehículo nuevo, el cambio en los hábitos de mantenimiento de los conductores experimentado en los últimos años y el nuevo marco regulador afectan a los volúmenes de tráfico y de negocio de las redes de talleres oficiales.
CAP ofrece un completo análisis del mercado de la postventa para conocer desde diferentes perspectivas cuál es la posición de tu marca frente a los principales competidores y te dará las claves para conocer mejor los cambios de hábitos de tus clientes.
Descubre los cambios en la postventa: nuevos hábitos de los clientes y competencia
- Hábitos de reparación y mantenimiento del parque a 10 años
- Motivos de elección y abandonode la red oficial
- Cuota de mercado por canales
- Satisfacción con el servicio ofrecido por las redes oficiales frente a su competencia (canales alternativos y otras redes oficiales)
- Análisis del posicionamiento y evolución frente a la competencia
Contacto
Cecilia Fernández
Client Manager área Postventa
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