WebLedge - Seguimiento de la información en Internet

Internet es una fuente de información inmensa para saber más acerca de empresas, productos y servicios. Además, cada vez es más frecuente que los clientes y usuarios intercambien opiniones y experiencias en la red, generando influencias sobre la población general.

Los medios de comunicación social se han incluido en fuente objetiva de información, fundamental para la investigación de mercados, ya que nos proporcionan un acceso directo a las necesidades y deseos de los consumidores, a tiempo real.

Pero ante este escenario, surgen dudas...

• ¿Dónde hablan de mi empresa, en blogs, en foros o en comunidades?
• ¿Qué dicen de mis productos en la red?
• ¿De qué tratan los mensajes?
• ¿Qué temas prevalecen en cada momento?

• Seguimiento de imagen de marca o producto
• Información sobre competidores
• Lanzamiento de nuevos productos
• Gestión del riesgo
• Opiniones de accionistas, socios y clientes
• Explorar tendencias y novedades
• Efectividad de campañas publicitarias