Conversion Model- Valor de marca

Si la competencia ofrece a sus clientes una buena oferta ¿la aceptarán y abandonarán su marca? ¿o están lo suficientemente comprometidos para que esto no ocurra?

Para el desarrollo del "Valor de Marca" es necesario gestionar la relación del consumidor con la marca:

• Crear un grupo central de consumidores comprometidos
• Gestionar activamente los consumidores en riesgo
• Gestionar a los consumidores potenciales

Para dar respuesta a estos objetivos contamos con Conversion Model^TM, estudio ampliamente validado (más de 5.000 estudios para más de 200 categorías), que ha conseguido erigirse en la herramienta de investigación más utilizada en el estudio del Brand Equity.

A partir de una segmentación del mercado, el objetivo de Conversion Model^TM es el de medir el grado de compromiso de los consumidores en relación a las marcas que utilizan y su disponibilidad hacia aquellas que no están utilizando actualmente.

Esta segmentación se realiza a través de la medición de los factores que inciden directamente en la relación que los clientes tienen con las marcas y por lo tanto en el Brand Equity de la misma:

• La satisfacción, la capacidad de cubrir las necesidades y expectativas
• La implicación en la relación o grado de importancia de la elección de marca
• La receptibilidad a las alternativas del mercado, pues la valoración y percepción de una marca no es un hecho aislado sino que se realizada en comparación con las alternativas existentes.
• La ambivalencia frente a las alternativas. La complejidad que entraña que las personas estén muy atraídas por más de una marca incide directamente en la propensión al cambio.

Conversion Model^TM es una herramienta estratégica de construcción de marca, que permite dirigir adecuadamente la relación de su consumidor con la marca/servicio:

• Formular una estrategia adecuada al potencial de la marca y la situación del mercado
• Optimizar el gasto en marketing y comunicación
• Optimizar las acciones de marketing directo
• Desarrollar estrategias de precio adaptadas
• Decidir sobre el lanzamiento de nuevos productos

Su versatilidad permite aplicarlo a cualquier sector, tipo de investigación y metodología, y adaptarlo a sus necesidades:

• Seguimiento continuo del brand health
• Integración de bases de datos
• Tracking de imagen y publicidad
• Test de concepto y producto
• Test de publicidad
• Estudios de satisfacción de cliente interno/externo