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Consumidores e innovación
Conocer las expectativas del consumidor, la clave para el éxito en innovación
¿Qué espera el consumidor de los nuevos productos y servicios?
En un entorno en el que la innovación se ha convertido en una herramienta fundamental para el éxito de una marca, se hace especialmente imprescindible conocer las necesidades y requerimientos de los consumidores. Conocer sus expectativas y su comportamiento nos ayuda a desarrollar una estrategia de innovación que garantice el éxito de los nuevos productos y servicios, ayudando a que nuestra marca continúe entre las preferencias de los consumidores.
El estudio Consumidores e innovación analiza la percepción que los consumidores tienen de la innovación y la influencia de ésta en la configuración de opiniones sobre productos, servicios, marcas y organizaciones. El estudio se realizó en 2010 en 6 países europeos, entrevistando a más de 6.000 individuos de 18 a 65 años.
Los principales ejes del estudio son:
- La implicación de los consumidores en la innovación
- Percepción de la innovación por sectores
- Las expectativas del consumidor frente a la innovación
- Cómo garantizar las innovaciones futuras
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Una tercera parte de los consumidores estaría dispuesto a pagar más por productos o servicios novedosos
Contacto
Glòria Malgosa
Directora del estudio
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