Los internautas españoles, a la cola en banca electrónica y pagos online
Pasamos casi una tercera parte de nuestro tiempo libre conectados a Internet, según se desprende del estudio ‘Digital World, Digital Life’ de TNS, sobre actitudes y opiniones frente al fenómeno online. El estudio, realizado a través de cuestionarios online en 16 países, revela que los españoles dedicamos un 29,1% de nuestro tiempo libre a actividades online, por detrás de China* (44%), Corea (40%), Japón (38%), Italia (31%) o Estados Unidos (30%). En la cola se encuentran Dinamarca y Finlandia, países en los que sólo se dedica a Internet un 15% y 16% respectivamente del tiempo libre.
Si bien en nuestro país los mayores de 45 años son los menos afines a pasar el tiempo libre conectados a Internet (ellos pasan de media un 22,9% de su tiempo a ello), los menores de 24 años son los que más tiempo pasan en la red, un 37,2%. Por otra parte los internautas entre 25 y 44 años le dedican el 29,1%.
España | Menor de 24 años | De 25 a 44 años | Mayor de 45 años | |
% del tiempo libre dedicado a Internet |
29,1%
|
37,2%
|
29,1%
|
22,9%
|
Según ‘Digital World, Digital Life’, el tiempo que pasamos en la red es independiente del número de horas libres de que disponemos. Es decir, tanto las personas que declaran tener poco tiempo libre al día, como aquellas que disfrutan de más horas de ocio, dedican la misma proporción de su tiempo a conectarse a Internet, alrededor de una tercera parte de él.
Internet como fuente de información
Un 45% de los internautas españoles percibe Internet como una enciclopedia de información, y un 43% considera que es una herramienta de correo para enviar y recibir mensajes. Igual importancia tiene Internet como fuente de noticias en constante actualización (para un 41% de los entrevistados), o como herramienta esencial para su trabajo / estudios (38%). Un lugar de recreo donde divertirse queda relegado al quinto lugar, con 3 de cada 10 entrevistados que así ven Internet.
Si bien las prioridades a la hora de usar Internet en general son las mismas en todos los países (los 5 principales usos en España lo son también en el conjunto de los países participantes), en España se percibe menos a Internet como herramienta de correo, que lo es para más de la mitad de los entrevistados en el mundo (52% frente al 43% para los españoles). Destaca también la brecha que existe en la visión de Internet como un canal de compra/venta, ya que frente al 10% de internautas españoles que así lo consideran, este porcentaje se eleva hasta el 25% en el conjunto de los 16 países participantes.
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor lo que representa Internet para ti?
España
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Total Países
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Una enciclopedia de información y material almacenado
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45%
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46%
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Una herramienta de correo para enviar y recibir mensajes
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43%
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52%
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Una fuente de noticias en constante actualización
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41%
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39%
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Una herramienta esencial para mi trabajo / estudios
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38%
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40%
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Un lugar de recreo donde divertirme
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30%
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25%
|
Un lugar de encuentro para amigos y desconocidos
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21%
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15%
|
Una herramienta que me ayuda a organizar mi vida
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20%
|
16%
|
Un mundo completamente nuevo en el que adentrarse
|
18%
|
14%
|
Un espacio de almacenaje
|
13%
|
6%
|
Un lugar para comprar y/o vender
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10%
|
25%
|
Un espacio publicitario para compañías y productos
|
7%
|
6%
|
Una gran red de pulsos e información electrónica que no me dice nada
|
4%
|
3%
|
Un caos desordenado de información que es difícil comprender
|
4%
|
3%
|
Otro
|
2%
|
4%
|
Ninguno de los anteriores
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2%
|
2%
|
Si desglosamos los usos que se dan a Internet en España por grupos de edad, y aunque los más destacados se repiten entre las diferentes franjas, sí que existen algunas diferencias remarcables entre ellas. Por ejemplo, Internet como 'una fuente información' tiene mucho más peso entre la población más adulta que para los más jóvenes: lo es para un 48% de personas entre 25 y 44 años, para un 47% de los mayores de 45, pero sólo para un 36% de los menores de 24 años. Lo mismo ocurre con el uso de Internet como 'una fuente de noticias': Mientras que un 48% de los mayores de 45 y un 41% de los adultos entre 25 y 44 años lo ve así, sólo un 32% de los menores de 24 años ve Internet como tal. Por otra parte resulta interesante remarcar que los usos más lúdicos de Internet encajan más con un perfil más joven. Un 37% de los menores de 24 años considera Internet como 'un lugar de recreo donde divertirse', mientras que sólo un 30% de los adultos entre 25 y 44 años y un 23% de los mayores de 45 lo considera así. Del mismo modo, casi 3 de cada 10 menores de 24 años (28%) opina que Internet es 'un lugar de encuentro para amigos y desconocidos', porcentaje que desciente hasta el 19% entre los mayores de esa edad.
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor lo que representa Internet para ti?
Menor de 24 años
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De 25 a 44 años
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Mayor de 45 años
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Una enciclopedia de información y material almacenado
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36%
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48%
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47%
|
Una herramienta de correo para enviar y recibir mensajes
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37%
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44%
|
45%
|
Una fuente de noticias en constante actualización
|
32%
|
41%
|
48%
|
Una herramienta esencial para mi trabajo / estudios
|
38%
|
38%
|
37%
|
Un lugar de recreo donde divertirme
|
37%
|
30%
|
23%
|
Un lugar de encuentro para amigos y desconocidos
|
28%
|
19%
|
19%
|
Una herramienta que me ayuda a organizar mi vida
|
23%
|
20%
|
17%
|
Un mundo completamente nuevo en el que adentrarse
|
21%
|
17%
|
18%
|
Un espacio de almacenaje
|
12%
|
11%
|
15%
|
Un lugar para comprar y/o vender
|
10%
|
11%
|
8%
|
Un espacio publicitario para compañías y productos
|
7%
|
7%
|
7%
|
Una gran red de pulsos e información electrónica que no me dice nada
|
7%
|
3%
|
2%
|
Un caos desordenado de información que es difícil comprender
|
6%
|
3%
|
3%
|
Otro
|
1%
|
2%
|
2%
|
Ninguno de los anteriores
|
3%
|
1%
|
2%
|
De entre todas las actividades que poder hacer en la red, destacan entre los internautas españoles 'leer las noticias' (un 76% de los entrevistados declaró haberlo hecho en el último mes), 'usar buscadores para encontrar información' (70%), 'visitar la web de una marca o producto' (62%), 'buscar información sobre un producto o servicio antes de comprarlo' (59%), y 'usar la banca electrónica' (59%).
En el ultimo mes, ¿cuál de las siguientes actividades ha realizado online?
España | Total Países | |
Leer las noticias |
76%
|
76%
|
He utilizado un buscador para encontrar información |
70%
|
81%
|
He visitado la web de una marca o producto |
62%
|
61%
|
He buscado información sobre un producto o servicio antes de comprarlo |
59%
|
63%
|
He utilizado la banca electrónica |
59%
|
74%
|
He escuchado un archivo de audio |
55%
|
44%
|
He mirado la información del tiempo |
51%
|
65%
|
He mirado un archivo de vídeo |
47%
|
51%
|
He bajado música |
45%
|
37%
|
He visitado una página de comparativas de precios |
42%
|
50%
|
Los internautas españoles, a la cola en banca electrónica y pagos online A pesar de ser una de las 5 actividades más realizadas entre los internautas en nuestro país, España se sitúa a la cola en cuanto al uso de la banca electrónica, sólo por delante de Italia y Japón de entre todos los países participantes en el estudio. Frente a las casi 6 de cada 10 personas que utilizaron este servicio en el último mes en nuestro país, se encuentra Noruega, donde lo hizo el 94% de la población, seguida de Suecia (89%), Dinamarca (87%), Finlandia (86%) y Países Bajos (86%).
En el último mes, ¿cuál de las siguientes actividades ha realizado online? He utilizado la banca electrónica
Noruega |
94%
|
Suecia |
89%
|
Dinamarca |
87%
|
Finlandia |
86%
|
Países Bajos |
86%
|
Alemania |
81%
|
Australia |
79%
|
Reino Unido |
76%
|
Corea |
75%
|
Francia |
74%
|
Canadá |
73%
|
China* |
71%
|
EEUU |
64%
|
España |
59%
|
Italia |
55%
|
Japón |
53%
|
Total |
74%
|
Muestra de la poca confianza de los españoles en Internet para la realización de gestiones económicas es también el pago de facturas por Internet. Sólo un 24% de los internautas españoles declararon haberlo hecho en el último mes, frente al 94% de los noruegos o el 89% de los suecos o finlandeses.
En el último mes, ¿cuál de las siguientes actividades ha realizado online? He pagado facturas
Noruega |
94%
|
Finlandia |
89%
|
Suecia |
89%
|
Dinamarca |
83%
|
Países Bajos |
81%
|
Alemania |
76%
|
Australia |
74%
|
Canadá |
71%
|
Reino Unido |
66%
|
EEUU |
60%
|
China* |
42%
|
Corea |
41%
|
Francia |
32%
|
Italia |
32%
|
España |
24%
|
Japón |
19%
|
Total |
56%
|
Por último, ‘Digital World, Digital Life’ desvela que consideramos Internet como una herramienta esencial en nuestro día a día, sea cual sea el uso que le demos: si bien en el ámbito laboral le damos una valoración de un 6,3 de importancia en una escala del 1 al 10, en la vida personal lo valoramos con un 6,9 en una escala del 1 al 10.
* La penetración de Internet en China es de alrededor de un 20%, mucho más baja que en el resto de países participantes en el estudio, por cuyo motivo los datos de este país son sólo representativos de la población con conexión a Internet (jóvenes, urbanos y relativamente acomodados), y no se pueden considerar representativos del total de la población china.
Alberto Relaño
Director de Innovación de Nuevas Tecnologías
TNS
Julián Camarillo, 42
28037 Madrid
Tel.